Vos droits en transport médical

Chez CNG Ambulances, vos droits fondamentaux sont au cœur de notre engagement lors de chaque transport médical.

Droit à l’information et au consentement

Vous bénéficiez d’une information claire et adaptée sur votre trajet, les modalités de prise en charge et les éventuels tarifs. Votre consentement préalable est systématiquement recueilli.

Confidentialité et dignité

Vos données personnelles et médicales sont strictement protégées. Nos équipes veillent à préserver votre intimité et votre respect à tout moment.

Qualité et sécurité

• Intervenants formés et qualifiés
• Véhicules entretenus et aux normes
• Matériel médical conforme et désinfecté

Recours et réclamations

En cas d’insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre service client ou saisir le médiateur de la santé pour faire valoir vos droits.